为扎实推进“优化营商环境全面提升年”行动，持续深化“放管服”改革，市医保局近期开展了“一把手”走流程活动。市医保局党组书记、局长李长江在七里河区医保大厅前台，全程体验了现场咨询辅导、申报材料预审、网上受理审批、备案等环节和流程。李长江同志要求窗口人员主动加强业务知识学习，为前来办事的人员提供“一次性告知”服务，强化业务学习，进一步提高能力水平，在优化审批流程、压减审批环节方面下功夫，力求发现并解决各环节衔接不畅之处，真真正正“换位”、扎扎实实“思考”，持续优化工作作风，提升服务质量，打造营商环境最高地。

随后，李长江深入医疗机构体验就医费用报销“一件事”，以看病群众身份细致了解就医报销流程到医疗费用结算办结，体验群众就医费用报销结算感受。

体验是措施，提升是目的。下一步，市医保局将持续开展“一把手”走流程活动，不断优化营商环境，提升服务效能，让服务“走心”更“走实”，切实打通服务群众的“最后一公里”，进一步提高医保管理水平和服务质量，为参保群众和企业提供更加便捷、高效、优质的服务，不断提高全市参保群众和企业的满意度和获得感。