为落实经办能力提升方案，化解信访投诉矛盾，兰州市医保中心“急参保群众之所急，想参保群众之所想”，认真梳理个人账户转移接续受理、审核、结算、拨付等各个环节，进一步优化整合业务流程，通过缩短参保人员转移接续审核周期，加快账户转移接续，建立预付基金，做到及时划拨资金。以“严的作风、实的措施”，不断提高参保群众的获得感、幸福感。